💻Web Üzerinden Silme
- verivo.ai adresinde oturum açın.
- "Hesabım" sayfasına gidin ve "Kişisel Verilerim" bölümünü açın.
- Sayfanın altındaki "Hesabımı Sil" bölümünü kullanın.
- Onay için kayıtlı e-posta adresinizi yazın ve talebi gönderin.
📱Mobil Uygulama İçinden Silme
- Verivo uygulamasında oturum açın.
- "Hesabım" sekmesine gidin ve "Ayarlar"ı açın.
- "Hesabımı Sil" seçeneğine dokunun.
- Onay için kayıtlı e-posta adresinizi yazın ve talebi gönderin.
✉️Hesabınıza Erişemiyorsanız
Kayıtlı e-posta adresinizden info@verivo.ai adresine "Hesap Silme Talebi" konulu bir e-posta gönderin. Talebiniz kimlik doğrulamasının ardından aynı süreçle işleme alınır.
⏳30 Günlük Geri Alma Süresi
- Silme talebiniz alındığında hesabınız 30 gün sonra kalıcı olarak silinmek üzere planlanır.
- Bu 30 gün içinde tekrar giriş yaparak talebi iptal edebilirsiniz.
- Süre dolduğunda silme işlemi otomatik olarak gerçekleştirilir ve geri alınamaz.
🗑️Silinen Veriler
- Hesap ve profil bilgileri (ad, e-posta, telefon) — kalıcı olarak anonimleştirilir
- Kayıtlı teslimat adresleri
- Kayıtlı ödeme yöntemi referansları
- Favoriler ve listeler
- Bildirimler ve oturum kayıtları
📦Yasal Olarak Saklanan Veriler
Aşağıdaki kayıtlar, kimliğinizden arındırılmış (anonimleştirilmiş) biçimde, ilgili mevzuatın zorunlu kıldığı süre boyunca saklanır ve süre sonunda imha edilir:
- Sipariş ve fatura kayıtları — 6102 sayılı TTK ve 213 sayılı VUK gereği 10 yıla kadar
- Elektronik ticaret işlem kayıtları — 6563 sayılı ETK gereği 3 yıl